Hệ thống dịch vụ chính hãng
Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế hiện nay, việc sử dụng các phương tiện hỗ trợ như xe nâng là vô cùng cần thiết. Theo đó, hầu hết các doanh nghiệp, khu chế xuất, kho bãi đều ứng dụng xe nâng vào trong lao động, sản xuất, thay thế cho lực lượng lao động truyền thống. Nhờ đó mà năng suất lao động tăng lên rõ rệt, đồng thời, chi phí đầu tư cho nhân công cũng giảm đáng kể.
Tuy nhiên, cũng giống như con người, máy móc sau một thời gian hoạt động sẽ không tránh khỏi tình trạng hư hỏng, không thể hoạt động, gây ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh và sản xuất. Để giải quyết vấn đề này, Công ty CP Phân phối Công nghiệp T&C (TCID) đã phát triển dịch vụ sửa chữa – bảo trì – bảo dưỡng nhằm giúp cho xe nâng của bạn luôn hoạt động tối ưu và duy trì được tuổi thọ lâu dài.
Tại sao nên chọn dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ và cung cấp phụ tùng xe nâng tại TCID?
TCID luôn tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì và bảo dưỡng uy tín, chất lượng cao chính nhờ vào những yếu tố sau:
Đội ngũ nhân viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân phối xe nâng và thiết bị công nghiệp, TCID luôn được Khách hàng đánh giá cao nhờ đội ngũ kỹ sư sở hữu chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm. Tất cả kỹ thuật viên phụ trách sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng tại TCID, đều đã trải qua các khóa đào tạo chuyên sâu, từ chính chuyên gia của hãng STILL. Đội ngũ kỹ thuật được yêu cầu không ngừng trau dồi những kiến thức về các công nghệ xe nâng mới, nhằm đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Cung cấp thiết bị, phụ tùng thay thế chính hãng
Với mục tiêu đảm bảo xe nâng của Khách hàng luôn hoạt động hiệu quả và ổn định, TCID cam kết cung cấp các thiết bị, phụ tùng chính hãng OEM chất lượng cao và đúng loại. Đặc biệt, Khách hàng không cần phải lo lắng về thời gian chờ hàng vận chuyển đường dài từ nước ngoài, vì phụ tùng thay thế chính hãng của chúng tôi luôn có sẵn tại kho Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Phản hồi nhanh chóng
TCID hiểu rằng, Khách hàng luôn mong muốn nhận được phản hồi nhanh nhất có thể khi cần được tư vấn hoặc có sự cố ngoài ý muốn xảy ra. Do đó, đường dây nóng dịch vụ sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý Khách hàng liên tục 24/7, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ Tết. Mặt khác, khi nhận được yêu cầu của khách hàng, và không thể hướng dẫn xử lý kỹ thuật từ xa, nhân viên của TCID sẽ có mặt tại hiện trường chỉ trong 4h – 6h (phụ thuộc vào khu vực địa lý).
Những thương hiệu xe nâng mà TCID đang cung cấp dịch vụ sửa chữa - bảo dưỡng định kỳ và cung cấp phụ tùng
Một trong những yếu tố giúp dịch vụ sửa chữa, bảo trì và bảo dưỡng của TCID được nhiều doanh nghiệp tin dùng chính nhờ vào các phương án sửa chữa, thay thế thích hợp và khả năng cung cấp được các loại phụ tùng chính hãng cho nhiều thương hiệu, bất kể những loại thiết bị, phụ tùng khó tìm.
Hiểu biết sâu sắc về kỹ thuật, thiết kế xe nâng, cũng như liên tục tìm hiểu và cập nhật kiến thức về nhiều hãng xe nâng khác nhau, đội ngũ kỹ sư của TCID luôn được đánh giá cao bởi các Khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Vì vậy, chúng tôi tự tin có thể cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng cho nhiều hãng xe nâng như: Yale, Komatsu, Linde, Jungheinrich, Mitsubishi, Nissan, TCM, Hyster, Toyota …
Quy trình thực hiện dịch vụ sửa chữa - bảo dưỡng định kỳ và cung cấp phụ tùng xe nâng tại TCID
Dịch vụ sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng được TCID thực hiện định kỳ, chủ động và miễn phí trong thời gian bảo hành xe nâng STILL. Ngoài thời gian bảo hành, thì dịch vụ bảo dưỡng được TCID thực hiện theo thỏa thuận cung cấp dịch vụ.
Với mỗi dòng xe khác nhau sẽ có kỹ thuật và quy trình bảo trì, bảo dưỡng khác nhau. Trong khuôn khổ bài viết này, TCID xin chia sẻ về “Quy trình thực hiện dịch vụ sửa chữa tại TCID”.
Dưới đây là quy trình thực hiện dịch vụ sửa chữa tại TCID mà bạn có thể tham khảo:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin đăng ký
Khách hàng có nhu cầu sửa chữa xe nâng tại TCID có thể liên hệ tư vấn qua số Hotline 0902 637970 hoặc thông qua email info@t-cid.com. Nhân viên tư vấn của chúng tôi sẽ liên hệ để ghi nhận một số thông tin về bảo dưỡng, các triệu chứng hư hỏng của xe, sau đó sẽ gửi yêu cầu của bạn cho bộ phận liên quan.
Bước 2: Kiểm tra, đánh giá thực tế tình trạng xe nâng
Dựa vào yêu cầu và thông tin khách hàng cung cấp, nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến hiện trường để trực tiếp kiểm tra, nhận định tình trạng xe nâng.
Bước 3: Tư vấn phương án và báo giá
Sau khi đã xác định cụ thể vấn đề của xe, nhân viên kỹ thuật sẽ là người trực tiếp tư vấn, giải thích cho khách hàng về nguyên nhân hư hỏng, biện pháp khắc phục, dự trù kinh phí và thời gian thực hiện. Sau khi hai bên đã chốt phương án thì nhân viên chúng tôi sẽ gửi bản báo giá chi tiết, Khách hàng đã đồng ý thì sẽ tiến hành ký hợp đồng.
Bước 4: Triển khai dịch vụ
Dựa theo thời gian trên hợp đồng, nhân viên kỹ thuật của TCID sẽ đến hiện trường để tiến hành sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng cho xe nâng của khách hàng.
Bước 5: Kiểm tra và nghiệm thu
Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra xe trước khi giao cho khách hàng theo các tiêu chí như đảm bảo đáp ứng yêu cầu của khách hàng theo báo giá, đảm bảo các tính năng, tình trạng nội, ngoại thất xe khách hàng hoàn toàn bình thường như khi khách hàng bàn giao xe.
Bước 6: Ghi nhận đánh giá từ khách hàng và các chính sách hậu mãi
Trên đây là thông tin chi tiết về dịch vụ cho thuê xe nâng tại TCID. Quý Khách hàng cần biết thêm thông tin về dịch vụ cho thuê xe nâng tại TCID vui lòng để lại thông tin liên hệ bên dưới hoặc liên hệ Hotline: 0902 637970 để nhận được sự hỗ trợ tận tình nhất!
Tư vấn giải pháp
Đội ngũ chuyên gia về xe nâng của TCID cam kết tìm ra giải pháp hoàn hảo để đáp ứng nhu cầu của bạn. Bất kể bạn cần gì, danh mục sản phẩm đa dạng của chúng tôi đều có thể đáp ứng được.
Hãy liên hệ với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn giải pháp phù hợp nhất.
Văn phòng Hà Nội
Địa chỉ: 6A ngõ 49 Tô Ngọc Vân, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội
Điện thoại: 024. 3728.1801
Văn phòng Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 384/42 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028.3526.8258
Giải pháp
Sản phẩm
Liên hệ
P. Kinh doanh Miền Bắc:
0936.101.696 (Mr. Tuấn)
0913 066617 (Mr. Hưng)
P. Kinh doanh Miền Nam:
0902 637970 (Mr. Vinh)
